นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน 2569

Hosts Booking (“เรา”) ให้บริการระบบจัดการที่พักสำหรับเจ้าของพูลวิลล่า บ้านพัก รีสอร์ท และโรงแรม นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร ใช้เพื่ออะไร เปิดเผยแก่ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ hostsbooking.com ระบบเจ้าของที่พัก own.hostsbooking.com และหน้าเว็บรับจองของที่พักที่สร้างจากระบบของเรา

1. บทบาทของเรา

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ติดต่อฝ่ายขาย และเจ้าของที่พักที่สมัครใช้งาน เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราตัดสินใจเองว่าจะใช้ข้อมูลเหล่านี้อย่างไร
• ผู้เข้าพัก ข้อมูลการจองและการเข้าพักเป็นข้อมูลที่เจ้าของที่พักเก็บและบันทึกในระบบ เจ้าของที่พักแห่งนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วนเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามการใช้งานของเจ้าของที่พัก

หากคุณเป็นผู้เข้าพักและต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อที่พักที่คุณจองก่อน หากติดต่อไม่ได้ แจ้งเราได้ตามช่องทางในข้อ 10 แล้วเราจะช่วยประสานให้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

รูปบัตรประจำตัวอาจแสดงข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนาหรือหมู่โลหิต เจ้าของที่พักที่ใช้ฟีเจอร์เอกสารเช็กอินมีหน้าที่แจ้งผู้เข้าพัก และขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด และควรปิดบังข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นก่อนบันทึก

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล หากไม่ให้ เราจะเปิดบัญชีหรือให้บริการไม่ได้

4. คุกกี้และบริการภายนอกบนหน้าเว็บ

• คุกกี้ที่จำเป็น ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบของเจ้าของที่พักและผู้ใช้ระบบ หากปิดคุกกี้นี้จะเข้าสู่ระบบไม่ได้
• Google Ads หน้าเว็บ hostsbooking.com ใช้ Google tag เพื่อวัดผลโฆษณา Google อาจตั้งคุกกี้และรับหมายเลข IP กับข้อมูลการใช้งานของคุณ คุณจัดการการแสดงโฆษณาได้ที่ Google My Ad Center
• เนื้อหาที่ฝังจากภายนอก หน้าเว็บรับจองของที่พักอาจแสดงวิดีโอจาก TikTok, YouTube, Instagram หรือ Facebook และแผนที่จาก Google Maps บริการเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้และเก็บข้อมูลตามนโยบายของตนเอง

คุณลบหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

5. เราเปิดเผยข้อมูลแก่ใคร

• เจ้าของที่พักและแม่บ้าน ข้อมูลการจองจะแสดงต่อที่พักที่เกี่ยวข้อง และแม่บ้านที่เจ้าของที่พักมอบหมาย
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ DigitalOcean เป็นผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บระบบและฐานข้อมูล
• ผู้ให้บริการส่งอีเมล และ LINE ใช้ส่งการแจ้งเตือน ซึ่งอาจมีรายละเอียดการจองรวมอยู่ด้วย
• Beam ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เมื่อที่พักเปิดรับบัตร ผู้เข้าพักกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินของ Beam โดยตรง
• Google ตามที่อธิบายในข้อ 4
• ช่องทางขายและพาร์ทเนอร์ที่เจ้าของที่พักเชื่อมต่อ เช่น Agoda, Booking.com และ Airbnb รวมถึงพาร์ทเนอร์ตัวแทนจอง ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลที่พัก ราคา ห้องว่าง และข้อมูลการจองกับช่องทางเหล่านี้ตามที่เจ้าของที่พักเปิดใช้
• ทีมงาน Hosts Booking เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลระบบและช่วยเหลือผู้ใช้ รวมถึงการเข้าสู่บัญชีเจ้าของที่พักเพื่อแก้ปัญหา ซึ่งระบบบันทึกประวัติไว้
• หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบ

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ และผู้ให้บริการบางรายในข้อ 4 และข้อ 5 อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย การส่งข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา และเราดำเนินการตามเงื่อนไขที่ PDPA กำหนด

7. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการจอง เก็บตลอดช่วงที่ใช้บริการ และหลังจากนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการก่อตั้งและใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
• ข้อมูลผู้ติดต่อฝ่ายขาย เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามการติดต่อ และลบได้เมื่อคุณขอ
• เอกสารเช็กอิน เจ้าของที่พักเป็นผู้กำหนดระยะเวลาเก็บ และควรเก็บเท่าที่จำเป็น
• ไฟล์สำรองฐานข้อมูล ไฟล์สำรองเก่าถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบ 14 วัน ข้อมูลที่ลบแล้วจึงอาจยังอยู่ในไฟล์สำรองได้ไม่เกินช่วงเวลานี้

8. การรักษาความปลอดภัย

การรับส่งข้อมูลกับเว็บไซต์ของเราเข้ารหัสด้วย HTTPS รหัสผ่านเก็บแบบแฮช และเจ้าของที่พักเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ทั้งหมด หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้เงื่อนไขของ PDPA คุณมีสิทธิ

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนหน้านั้น
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอได้ตามช่องทางในข้อ 10 เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน และจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ เราอาจปฏิเสธคำขอได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

10. ติดต่อเรา

Hosts Booking (hostsbooking.com)

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงวันที่มีผลล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล